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新モデル開発にネットリサーチを活用 |
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| シチズン時計のスポーツウォッチ「プロマスター」のコンセプトは、「陸・海・空のあらゆるフィールドで過酷な環境に挑む冒険者のパートナー」だ。当社は「腕時計に対する価値観が変化している」という仮説のもと、新商品開発のためのデータ収集を目的に「エクスプレスリサーチ」を活用した。 |
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| 携帯電話に押されて腕時計が売れないと言われている状況に対し、当社は「腕時計に対する価値観が変化していて、メーカーが消費者の多様化したニーズをつかんでいないだけだ」という仮説を持っていた。「スポーツウォッチだからといってスポーツシーンでの利用と決めつけては、ビジネスチャンスを逃す」というわけだ。私たちマーケティング本部では腕時計への価値観の変化に対し様々な仮説を立て、調査を行うことにした。 |
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| 「プロマスター」のターゲットは、余暇を積極的に楽しむ「ゆとりのあるビジネスパーソン」であり、エクスプレスリサーチの登録モニター層と一致していたので、ここから「今後1年間にスポーツウォッチを買いたいと思っている人」を抽出して仮説の検証を行った。 |
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| 価値観の変化に対する様々な仮説を調査票に落とし込んでいく作業は困難が予想されたが、エクスプレスリサーチのリサーチャーのおかげでスムーズに行えたことはうれしい誤算だった。 |
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| 今回、仮説検証に基づいて商品開発を行えたことで、社内稟議や開発陣に対する要求も自信を持って行うことができた。そして何より新商品の発売が待ち遠しい。 |