エクスプレスリサーチ

第１条（総則）

１．	本規約は、東海旅客鉄道株式会社（以下「当社」という）が行う調査事業（以下「本事業」という）に関して、本規約に定めるところにより当社が登録した会員と当社との間における権利義務関係を定めることを目的とします。
２．	本事業は、当社が指定するＷＷＷサイト（以下「本サイト」という）において、会員に対して当社または当社の顧客（以下「顧客」という）のために当社がアンケート調査を行い、会員からの回答を集計・分析のうえ顧客に開示することによって行います。
３．	会員登録後に、本規約の内容の一部または全部の変更を当社が行なった場合、その都度当社は、当社が妥当と認める方法により会員に対し通知するものとします。なお、当社が通知してから１４日が経過した時点をもって、当社は会員が変更後の規約を承諾したものとみなし、会員はこれを有効なものとして遵守するものとします。
４．	前項に拘わらず、当社が通知してから１４日未満であっても、会員がアンケートに回答した場合、当社は会員が変更後の規約を承諾したものみなし、会員はこれを有効なものとして遵守するものとします。
５．	当社が本サイトその他において、個人情報（個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいう。なお、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）の取扱いにつき、本規約と異なる定めを行った場合であっても、本事業については本規約が優先して適用されるものとします。

第２条（会員の資格）

１．	本規約における会員とは、本規約の内容を承諾の上、当社の定める手続によって会員登録を申請し、当社により登録された方をいいます。また会員は自然人に限るものとします。
２．	会員登録の申請があった場合であっても、事由の如何によらず、当社が不適当と判断した場合には当社は登録しないことができるものとします。
３．	制限能力者の方は、会員登録の申請にあたり、必要な同意を得ることとします。例えば未成年の方は、保護者の方の同意を得なければなりません。
４．	会員がアンケートに対する回答を行う際には、アンケートごとに当社が定める方式によることとします。

第３条（会員ＩＤおよび会員パスワードの管理）

１．	会員はアンケートへの回答に際し、会員登録後に当社から発行される会員ＩＤおよび会員パスワードを使用するものとします。
２．	会員ＩＤおよび会員パスワードの管理とその使用に関しての責任は、すべて会員本人が負うものとします。
３．	会員は、会員ＩＤおよび会員パスワードの譲渡、貸与、名義変更、売買、供担保等の行為を一切行ってはならないものとします。
４．	当社は、会員ＩＤおよび会員パスワードの会員による使用上の過失、漏洩および第三者による利用に伴う損害に関し一切の責任を負わないものとします。またこのとき当社が損害を被った場合には、当該会員はその損害を賠償するものとします。
５．	同一の者が、会員としての地位を複数取得することはできません。
６．	同一の会員が、同一のアンケートに複数回数にわたって回答することはできません。

第４条（登録情報その他の取扱い）

１．	第２条第１項の会員登録申請者または会員に対して、当社は次の各号に定める目的において、本サイトで定める事項につき申告を求めることができます。申告を求められた事項に対する申告は任意ですが、申告の内容が不十分または不適切と当社が判断した場合は、会員登録を行わないかまたは第１1条第１項第e号に従い会員登録を抹消することがあります。
	a．会員登録の判断 b．会員からのアンケート回答内容の集計・分析 c．アンケートの集計・分析結果の顧客に対する開示 d．会員に対する通知 e．その他本事業に必要とされる用途
２．	前項に基づき会員が申告し、当社により登録された情報（以下「登録情報」という）について生じるすべての権利は当社に帰属するものとし、当社は、会員本人の承諾なく登録情報を所持、利用、加工等することができるものとします。
３．	会員は、登録情報のすべての事項に関して、虚偽の申告をしてはならないものとします。
４．	会員は、住所、電話番号その他の登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の変更手続きを行うものとします。
５．	当社は、電話、電子メールその他の方法にて会員に登録情報の内容確認を行うことがあります。
６．	登録情報の一部は、第１項各号に定める目的の範囲内において、会員本人の承諾なく顧客に対し開示される場合があります。なお、会員個人を特定しうるような登録情報については、事前に会員本人の承諾を得ることとします。ただし、会員個人を特定しうるような登録情報であっても、統計的処理を加える等特定の会員個人を識別しえないように加工したものについては、事前に会員本人の承諾を得ることなく顧客に対し開示される場合があります。
７．	前項に拘わらず、当社は第１５条に基づき、会員に対する電話または電子メール、郵便物の送付等会員との通信の目的に限り、会員本人の承諾なく、氏名、生年月日、住所の全部、電話番号、電子メールアドレスを含む登録情報を当社の任意により定めた者に対して開示することができるものとします。
８．	会員は、当社所定の手続により自己の登録情報を確認することができ、登録情報の内容に誤りがある場合には第４項に定める手続によりこれを修正できるものとします。
９．	会員が当社所定の手続により登録情報の利用停止を請求した場合には、当該請求以後、当社は、当該会員に関する登録情報の利用および第三者への開示を行わないものとします。ただし、このとき当社は、第１１条第１項第ｉ号に基づき、当該会員の登録を抹消することがあります。
10．	第６項および前項の定めに拘わらず、次の各号に定める場合においては、当社は登録情報を自らまたは当社の指定する者において使用しまたは開示することができます。
	ａ．条約・法令等の制定または改廃による必要が生じた場合ｂ．裁判所、行政機関、弁護士会またはこれらに準ずる権限を有する機関若しくはその他の団体・個人から法令等に基づく正当な開示の要求があった場合ｃ．会員または当社の権利・財産の保護に必要な場合ｄ．会員への通知に必要がある場合
11．	第６項および第９項の定めに拘わらず、第９条第２項第ｃ号により、会員から寄付を受けた第三者が寄付を行った会員への礼状・電子メールまたは領収書等を送付するため、当社は当該寄付を受けた者に対して会員の登録情報を開示することができるものとします。
12．	会員登録承認後、当社が定期的に行う登録情報の更新手続きに関して、当該会員は所定期間内に更新手続きを行うものとします。
13．	当社は、本サイトの管理のため、本サイトへのアクセスにかかるインターネットプロトコルアドレスその他の情報を記録・利用し、またはクッキー等を使用することがあります。
14．	当社は第１項に基づき、会員が会員パスワードを失念した際の会員からの問い合わせのために、会員登録に際し秘密の質問および秘密の質問のこたえについて申告を求める場合があります。なお、秘密の質問および秘密の質問のこたえが第三者によって使用されたことによる当該会員に発生する損害および不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
15．	当社は会員に対し、追加的に登録情報の申告を求める場合があります。なお、本項に基づき申告された登録情報については、本条各項に定める取扱いを適用するものとします。

第５条（禁止事項）

会員は、以下に該当するかまたはそのおそれのある行為をしてはならないものとします。

ａ．公序良俗に反する行為
ｂ．法令に違反する行為
ｃ．他の会員または第三者の著作権その他の権利を侵害する行為
ｄ．他の会員または第三者を誹謗、中傷する行為
ｅ．他の会員または第三者に不利益を与える行為
ｆ．選挙運動若しくはこれに類似する行為または公職選挙法等の法令に違反する行為
ｇ．政治的・宗教的言説の流布、団体等への加入勧誘にかかる行為
ｈ．本事業の運営を妨害する行為
ｉ．虚偽の登録またはアンケート回答を行うこと
ｊ．物品等の宣伝・販売・頒布を行いまたは寄付を求める行為
ｋ．その他、当社が不適当と判断する行為

第６条（登録情報の修正・削除）

	登録情報その他会員から当社に申告のあったすべての情報に関して、以下のいずれかに該当する部分については、当社が会員の承諾なく修正、追加または削除できるものとします。
	ａ．第５条に反する部分ｂ．当社が不必要と判断した部分ｃ．明らかな誤りまたは不足のある部分ｄ．その他、当社が不適当と判断した部分

第７条（電子メール）

１．	会員が当社に電子メールの発信を行う場合および当社が会員に電子メールを発信する場合には、会員の電子メールアドレスとしては、その発信時における登録情報を使用するものとします。
２．	会員が登録情報と異なる電子メールアドレスを使用して当社に電子メールを発信したことおよび当社が登録情報の電子メールアドレスを使用して会員に電子メールを発信したことにより当該会員に不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
３．	会員は、当社に電子メールを発信するにあたっては、当社の指定する方法により発信するものとします。
４．	会員が当社の指定と異なる方法を使用して当社に電子メールを発信したことにより当該会員に不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
５．	会員が当社に発信する電子メールの内容に関して、当社はその責任を負わないものとします。

第８条（回答内容の著作権）

１．	会員は、本事業にかかるアンケートに対する回答内容について生じるすべての著作権その他の権利を当社に譲渡するものとし、当社はその回答内容を会員本人の承諾なく所持、利用、加工等をすることができるものとします。また会員は、当該回答内容にかかる著作者人格権その他の権利を当社および第三者に対して一切行使しないものとします。
２．	当社若しくは当社の指定した者または顧客は、本事業に基づき行われたアンケートに対して会員が行った回答内容を利用し、会員本人の承諾なしに開示することができるものとします。なお、登録情報の取扱いについては、第４条に定めるところによります。
３．	会員は回答内容について、第三者の著作権その他の権利を侵害してはなりません。

第９条（利益の提供）

１．	当社は、アンケートに回答を行った会員に対して、次に定めるいずれかの利益を提供することがあります。当該利益は、譲渡、貸与、名義変更、売買、供担保等をすることはできません。
	a．当社において定める額の報酬（ただし、その全額について、第３項により当社の指定する第三者に対して寄付していただくものとします） b．東海道新幹線の当社指定の列車における当社指定の車内販売商品・役務の価格の割引 c．その他の金品または役務（ただし、抽選による場合があります）
２．	前項第ａ号に関する取扱いは以下の通りとします。
	a．寄付の相手方、使途、方法、寄付金の具体的な交付時期、金額等はそれぞれ当社の予め定めるところによるものとします。 b．当社から受けた報酬を会員が第三者に対して寄付するにあたっては、当社または当社の指定する者が一定期間内の寄付金額を定期的に集計のうえ、寄付にかかる事務を代行するものとします。 c．寄付を行った会員のうち希望する者に対しては、寄付を受けた者からお礼状や電子メール等または領収証の送付が行われることがあります。
３．	第１項第ｂ号に関する取扱いは以下の通りとします。
	a．会員は、東海道新幹線の車内販売において営業時間内に現に提供されている商品・役務を購入する際の対価について、当社の定める割引を受けることができます。ただし、割引の内容については、変更されることがあります。 b．割引は本サイト上で当社が指定する列車および区間においてのみ受けることができるものとします。 c．割引は本サイト上で当社が指定するインターネット機能付携帯電話を所持する会員のみ受けることができるものとします。 d．会員が割引を受ける場合には、当社の定める手順によりインターネット機能付携帯電話画面に所定の画面を表示し、かつ商品・役務を購入する前に当該画面を車内販売係員に見やすく提示するものとします。このとき、携帯電話端末の動作不具合、電波状況の不良やインターネット伝送経路に生じた障害、本事業・本サイトにかかるコンピューター・ソフトウェアの障害等により所定の画面を表示できない等の事由が生じ、会員が望む時に割引を受けられなかった場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。また所定の画面を表示した時から当社が定める時分が経過した時点をもって、割引を受ける利益は失効するものとします。 e．会員が割引を受ける利益を現に有しておりまたは将来有することとなった場合であっても、ひとたび割引されない価格にて商品・役務を購入した後に当該商品・役務について遡って割引を受けること、払い戻し等を受けることはできません。また当該利益を現金その他と引き換えることおよび他の割引と重複して受けることはできません。 f．割引を受ける利益のうち未だ受けていない部分は、その発生した日に拘わらず本サイト上で当社が指定する期日をもって失効するものとします。 g．会員は、１つの割引の利益を１つの商品・役務について１回に限り受けることができます。このとき割引額が商品・役務の価格を超過する部分については差額は失効するものとし、現金その他による精算はいたしません。

第１０条（会員の守秘義務）

１．	会員は、回答を依頼されたアンケートの中に守秘義務の履行を求める旨の表記がなされている場合には、実際にアンケートに回答したか否かに拘わらず、当該アンケートについて守秘義務を負うものとします。
２．	前項に定める守秘義務とは、アンケートの主体、アンケートの存在およびその内容、会員がアンケートに対して行った回答の内容、アンケートの内容その他を通じて知り得た情報およびアンケート画面上に使用されているすべての情報を、いかなる手段・方法によっても当社および会員本人以外への第三者へ漏洩せずかつアンケートに対する回答以外のいかなる目的にも使用・転用しない義務を含みますが、これに限られるものではありません。
３．	個別のアンケートにおいて守秘義務の存続期間についての具体的な記述がない場合の守秘義務の存続期間はアンケート開始日から起算して１年間とし、個別のアンケートにおいて具体的な記述がある場合は当該記述に従うこととします。
４．	個別のアンケートにおいて守秘義務の内容につき本条と異なる内容が別途定められている場合には、当該定めが本規約に優先して有効となるものとします。
５．	会員は、会員登録が抹消された後も引き続き守秘義務を負うものとします。

第１１条（会員登録の抹消）

1．	会員に次の各号の一に該当する事由が生じたときは、当社は会員に対する何らの催告を要さず、直ちに会員登録を抹消することができます。またこのとき、会員登録の抹消の如何に拘わらず、当社が損害を被った場合には会員に対してその賠償を請求することができます。
	ａ．会員が本規約に基づく地位または権利の譲渡、貸与、名義変更、売買、供担保等を行った場合ｂ．会員が会員としての地位を複数取得し、または同一のアンケートに複数回数にわたって回答した場合ｃ．会員が死亡または失踪した場合ｄ．当社からの電子メールによる通知に対する会員の回答が、当社が最後に通知してから１年間無い場合ｅ．第４条各項に基づく当社からの申告の求めに対して、相当期間内に十分かつ適切な申告のなかった場合ｆ．会員が破産、民事再生手続（小規模個人再生手続および給与所得者等再生手続を含む）開始の申立て等を受け若しくは申立て等をした場合またはそのおそれがある場合ｇ．会員が支払を停止し、公租公課の滞納処分を受け、若しくは強制執行、仮差押、仮処分、担保権の実行としての競売の申立てを受けた場合またはそのおそれがある場合ｈ．会員の作為または不作為によって当社、顧客または他の会員が損害を被った場合ｉ．会員が自らの登録情報の利用停止等を請求した場合ｊ．その他、会員が本規約に違反した場合
２．	前項により会員登録が抹消された場合、仮に会員が当社に対して負っている債務があるときは、これを直ちに弁済するものとします。

第１２条（解約）

当社または会員は、相手方に対する３０日前までの通知をもって会員登録の抹消または会員登録の抹消の請求をすることができます。

第１３条（会員登録抹消と権利の消滅）

第１１条第１項または第１２条に基づいて会員登録が抹消された場合、会員は会員として有していたすべての地位および権利（アンケートの回答に関して当社から会員に提供された一切の利益を含む）を直ちに失うものとします。ただし、第１２条に基づいて当社が会員登録を抹消したとき（ただし、会員から会員登録の抹消の請求があったときを除く）は、第９条第１項によりアンケートへの回答に関して当社から会員に提供された利益に限り、会員登録を抹消するまで存続するものとします。

第１４条（通知等）

１．	当社から会員への通知は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本サイトでの掲載、当社から会員への電子メール、その他の当社が妥当と認める方法により行うものとします。
２．	前項の通知が電子メールで行われる場合、会員登録申請時に会員が連絡先電子メールアドレスとして申告した電子メールアドレスへの到達をもって通知が完了したものとみなします。なお、到達とは、会員が自己のメールサーバーを保有・管理している場合には当該メールサーバーに、会員が第三者の保有・管理するメールサーバーを利用している場合には当該第三者の保有するメールサーバーに到着した時点をそれぞれいうこととします。
３．	会員は、自己の登録情報の誤りまたは通信途中の事故により、会員が当社からの通知を受領することができなかった場合であっても当該通知については通知が完了したものとみなされることについて、予め異議なく承諾するものとします。また当社から会員に対して発信された通知または会員から当社に対して発信された通知が相手方に到達しなかったことにより会員に不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
４．	第１項の通知が本サイトでの掲載により行われる場合、画面上で通知を告示したときから合理的な期間を経過した時点をもって、当該通知は、会員に到達したものとします。
５．	会員から当社への通知は電子メールその他当社が定める方法により行うものとし、通知の到達時点については第２項の定めを準用するものとします。
６．	会員から当社への通知、アンケートへの回答、登録情報の確認・変更その他本サイトの掲載内容の確認等を電話、ファックスまたは電子メール等により行う場合にかかるすべての費用（インターネットサービスプロバイダーにかかる接続料金・通信事業者にかかる料金およびパケット通信料金等一切の費用を含み、以下「通信費用」という）は、会員が負担するものとします。また当社から会員へのアンケート回答依頼その他の通知を会員が受信する際の通信費用および第９条第２項第ｃ号の寄付を受けた者からの電子メール等を会員が受信する際の通信費用についても、会員が負担するものとします。

第１５条（業務の委任等）

当社は、本事業の一部または全部を当社の任意により定めた者（以下「委託業者」という）に対して、委任し、または請け負わせることができます。このとき当社は、委託業者において登録情報を使用させることができます。

第１６条（制限事項）

１．	本規約に基づく会員の地位および権利は、会員のみに帰属するものです。会員は、当該地位および権利を第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買、供担保等の行為をしてはならないものとします。
２．	会員は、現在および将来にわたって当社との間に生ずる一切の債務につき、当社に対して有するいかなる債権をもっても相殺することはできません。

第１７条（本事業の内容の変更並びに本事業の一時中断、停止および中止）

１．	当社は、自然災害等の不可抗力、システムの故障、システム改修の必要、当社の事業運営上の事由その他の事由により、本事業の一部または全部を一時的にまたは恒久的に中断、停止または中止する場合があります。
２．	前項に基づく事業の中断、停止または中止等によって会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

第１８条（専属的合意管轄裁判所）

当社と会員の間で本規約に関連して生じた紛争については、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１９条（準拠法）

本規約は日本法に準拠し、日本法にしたがって解釈されるものとします。

第２０条（その他）

１．	当社が、会員に事前に通知することにより本規約に基づく当社のすべての地位・権利および義務を会員の個別の承諾なくして第三者に譲渡できることにつき、会員は予め同意するものとします。またこの場合において、かかる地位・権利および義務を譲り受ける者に対して、登録情報およびアンケートに対する回答内容を当社が開示することを会員は予め了承するものとします。
２．	本規約に含まれるいずれかの規定が違法等の事由により無効であることが裁判上確定した場合であっても、本規約における当該規定以外の規定はなお、効力を有するものとします。また裁判上違法であることが確定した規定であっても、効力のあるその他の残りの条項をもって当社の意向を出来る限り反映するように解釈することとします。
３．	本規約のいずれかの条項が無効または実施できないと判断された場合であっても、それらの条項のうち有効または実施できる部分および本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。
４．	第１１条第１項に基づいて当社が会員登録を抹消できまたは会員に損害賠償を請求できるにも拘わらず当社がその権利を行使しないことがあったとしても、そのことはその権利の放棄を意味するものではありません。
５．	会員は、本事業から生じるまたはそれに関連するいかなる訴訟も、当該訴訟の原因が生じてから１年以内に開始されなければならないことに合意し、当該期間経過後は、そのような訴訟は、永久に提訴できないものとします。
６．	本事業の実施にあたって当社の過失により会員に損害が発生したときは、現実、直接かつ通常の損害に限り賠償するものとします。なお、会員に発生した使用機会の逸失、業務の中断または間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益のような損害は、たとえ当社がそのような損害発生の可能性を会員から事前に通知されていたとしても、現実、直接かつ通常の損害には含まれないものとします。
７．	本事業に関して生じた会員相互間または会員と第三者間の紛争については会員が自らの費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。なお、かかる紛争について当社が損害賠償を行った場合は、当社は会員に求償できるものとします。
８．	コンピューター、通信機器その他の機器またはソフトウェアの機能を改変し、動作を阻害・制限しまたは破壊するように設計されたコンピューターウィルス・コンピュータープログラム、またはそのようなコンピューターウィルス・コンピュータープログラムを含むコンピューターコード、スクリプト、ファイル、コンテンツ（以下これらを総称して「ウィルス等」という）を、会員は本サイトに掲示しまたは送信してはならないものとします。
９．	会員は本事業にかかる一切のコンピューター、通信機器その他の機器またはソフトウェア（ただし、会員自らが所有等するものを除く）の機能を改変し、動作を阻害・制限しまたは破壊するような操作一切を行ってはならないものとします。また会員は本事業にかかる一切のコンピューター、通信機器その他機器において使用するソフトウェア（ただし、会員自らが所有等するものを除く）または会員の登録情報その他の情報について、当社において認める以外の態様において閲覧・修正・削除・作成その他の操作を行ってはなりません。
10．	本事業に関して会員または当社の発信しまたは受信した内容が、会員・当社間の伝送経路において第三者に閲覧・窃取されまたは改竄された場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。
11．	アンケートに対する会員の回答内容等において、当社、顧客または第三者に対し回答を求めるような記載があった場合においても、当社は応答する義務を負いません。また当社は、当該会員が顧客または第三者を相手方として回答を求めている場合であっても、当該相手方に対して質問の内容を伝達・開示する義務を負いません。
12．	本サイトまたは当社の発信した電子メール等におけるウィルス等に起因する損害が会員に発生した場合、第６項の定めに拘わらず、当社の故意または重大な過失による場合に限り、当社は現実、直接かつ通常の損害に限り賠償するものとし、この場合の現実、直接かつ通常の損害については第６項の定めを適用します。
13．	当社が会員に電子メールを発信したことによって、会員の利用するメールサーバーに蓄積された電子メールの容量が制限容量を超過する等の事由により会員に損害が生じた場合であっても、当社はその責めを負わないものとします。